Non è stato designato un Responsabile della Protezione dei Dati. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l'interessato può rivolgersi direttamente al Titolare del Trattamento scrivendo a info@hotelpools.it.
La tabella seguente riepiloga le finalità per cui i dati personali vengono trattati e la corrispondente base giuridica ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE 2016/679.
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Modulo di contatto sul sito | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| WhatsApp Business | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a) |
| Form di preventivo / richiesta offerta | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Analisi statistica delle visite | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f) |
| Pubblicità e remarketing | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a) |
Nell'ambito delle attività descritte nella presente Privacy Policy, il Titolare può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito https://hotelpools.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. In questa categoria rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo: gli indirizzi IP, il tipo e la versione del browser utilizzato, il sistema operativo, gli URL delle pagine visitate, i parametri relativi al dispositivo, la data e l'ora di ciascuna richiesta (timestamp) e ulteriori parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Tali dati sono trattati per il tempo strettamente necessario alla gestione tecnica del sito e alla rilevazione di eventuali anomalie di sicurezza, e in ogni caso per un periodo non superiore a quello indicato nella sezione 6 della presente Policy.
Rientrano in questa categoria i dati forniti volontariamente dall'utente attraverso i canali di raccolta descritti nella sezione 5, quali: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e qualsiasi ulteriore informazione anagrafica o di contatto comunicata dall'interessato. Questi dati sono indispensabili per dare riscontro alle richieste dell'utente, per la gestione del rapporto precontrattuale o contrattuale e per l'adempimento degli eventuali obblighi di legge connessi.
Il Titolare può raccogliere dati relativi alla posizione geografica dell'utente, determinata tramite l'indirizzo IP (geolocalizzazione IP-based) o, previo consenso esplicito dell'interessato, tramite i servizi di posizionamento GPS del dispositivo. I dati di geolocalizzazione possono essere utilizzati per fornire contenuti e servizi localizzati, per finalità statistiche aggregate e per migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente. L'interessato può in qualsiasi momento revocare l'autorizzazione alla geolocalizzazione attraverso le impostazioni del proprio dispositivo o del browser.
Il Titolare raccoglie metadati tecnici generati automaticamente dall'interazione dell'utente con il sito e con i sistemi informatici del Titolare. Rientrano in questa categoria: file di log del server, identificatori univoci del dispositivo (device ID), fingerprint del browser, informazioni sulla risoluzione dello schermo, sulla lingua impostata e sulle tecnologie supportate dal browser. Tali dati sono utilizzati per garantire la sicurezza e la stabilità dell'infrastruttura informatica, per prevenire frodi o abusi e per finalità di analisi statistica in forma aggregata e anonimizzata, ove possibile.
I dati personali degli interessati sono raccolti dal Titolare attraverso i seguenti canali, ciascuno con la propria base giuridica, finalità specifica e periodo di conservazione:
Base giuridica: Misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento UE 2016/679) — il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
Finalità: Rispondere alle richieste di informazioni inviate dall'utente tramite il modulo presente sul sito web. I dati raccolti comprendono le informazioni inserite volontariamente dall'interessato nei campi del modulo (quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e testo del messaggio).
Periodo di conservazione: I dati raccolti attraverso questo canale sono conservati per un periodo massimo di 2 anni dalla data dell'ultima interazione con l'interessato, salvo diversi obblighi di legge che ne impongano una conservazione più prolungata.
Base giuridica: Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento UE 2016/679) — l'interessato ha prestato il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per la specifica finalità indicata. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Finalità: Comunicazione diretta con il cliente attraverso la piattaforma WhatsApp Business, per fornire assistenza, informazioni sui servizi offerti e supporto in tempo reale. L'avvio della conversazione da parte dell'utente costituisce manifestazione del consenso al trattamento dei dati scambiati nell'ambito della conversazione (numero di telefono, nome del profilo, contenuto dei messaggi).
Periodo di conservazione: I dati raccolti attraverso questo canale sono conservati per un periodo massimo di 2 anni dalla data dell'ultima interazione con l'interessato, salvo diversi obblighi di legge che ne impongano una conservazione più prolungata. Si precisa che i messaggi scambiati tramite WhatsApp sono altresì soggetti alla privacy policy di WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.
Base giuridica: Misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento UE 2016/679) — il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, nella fattispecie la preparazione e l'invio di un preventivo personalizzato.
Finalità: Preparazione e invio preventivi richiesti dall'utente, comprensivi della raccolta delle informazioni necessarie a formulare un'offerta personalizzata in base alle esigenze espresse dall'interessato (quali date di soggiorno, tipologia di camera, numero di ospiti, servizi aggiuntivi richiesti e dati di contatto per l'invio della proposta).
Periodo di conservazione: I dati raccolti attraverso questo canale sono conservati per un periodo massimo di 3 anni dalla data dell'ultima interazione con l'interessato o dalla scadenza del preventivo emesso, salvo diversi obblighi di legge che ne impongano una conservazione più prolungata.
I dati personali degli interessati sono trattati con strumenti automatizzati e, in casi residuali, con strumenti manuali, per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, ai sensi dell'art. 32 del Regolamento UE 2016/679, al fine di prevenire la perdita, l'uso illecito, l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l'alterazione o la distruzione dei dati personali.
Tra le misure di sicurezza adottate rientrano, a titolo indicativo e non esaustivo:
I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione sancito dall'art. 5, par. 1, lett. e) del Regolamento UE 2016/679. Di seguito si riepilogano i periodi di conservazione per ciascuna tipologia di trattamento:
Al termine dei periodi di conservazione indicati, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi in forma irreversibile, salvo che il loro ulteriore trattamento sia necessario per l'adempimento di obblighi di legge (ad esempio, obblighi fiscali o contabili), per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o per altre finalità consentite dalla normativa vigente.
Il Titolare non adotta alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 del Regolamento UE 2016/679, che produca effetti giuridici sull'interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
I dati personali raccolti dal Titolare possono essere comunicati a soggetti terzi che, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679, trattano i dati per conto del Titolare sulla base di specifiche istruzioni documentate e in conformità ad appositi accordi contrattuali che garantiscono l'adozione di misure di sicurezza adeguate.
I dati personali potranno altresì essere comunicati a soggetti terzi autonomi titolari del trattamento, qualora la comunicazione sia necessaria per l'adempimento di obblighi di legge, per l'esecuzione di un contratto o per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare.
Di seguito sono indicati i principali fornitori di servizi terzi utilizzati dal Titolare:
Fornitore: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d'America (per utenti extra-UE) / Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (per utenti UE/SEE).
Ruolo: Responsabile esterno del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679.
Finalità: Servizio di web analytics che consente al Titolare di monitorare e analizzare il traffico web, le modalità di navigazione degli utenti e l'efficacia dei contenuti del sito, al fine di migliorare il servizio offerto. Google Analytics utilizza cookie e tecnologie similari per raccogliere dati in forma aggregata e, ove configurato, in forma pseudonimizzata (con anonimizzazione dell'indirizzo IP).
Dati trattati: Dati di navigazione, metadati tecnici, dati di geolocalizzazione (a livello di area geografica), cookie identificativi.
Trasferimento dati verso paesi terzi: I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti d'America. Il trasferimento avviene sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023) e, ove applicabile, delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione europea. Google LLC è certificata nell'ambito del Data Privacy Framework.
Privacy Policy del fornitore: https://policies.google.com/privacy
Fornitore: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d'America / Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (per utenti UE/SEE).
Ruolo: Responsabile esterno del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679 e, per talune funzionalità di targeting pubblicitario, contitolare o titolare autonomo del trattamento.
Finalità: Servizio di pubblicità online che consente al Titolare di pubblicare annunci sulla rete di ricerca e sulla rete display di Google, di effettuare attività di remarketing e di monitorare le conversioni derivanti dalle campagne pubblicitarie. Il servizio utilizza cookie e pixel di tracciamento per raccogliere dati sull'interazione degli utenti con gli annunci e con il sito web.
Dati trattati: Dati di navigazione, metadati tecnici, cookie identificativi, dati relativi all'interazione con gli annunci pubblicitari, dati di conversione.
Trasferimento dati verso paesi terzi: I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti d'America. Il trasferimento avviene sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023) e, ove applicabile, delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione europea. Google LLC è certificata nell'ambito del Data Privacy Framework.
Privacy Policy del fornitore: https://policies.google.com/privacy
Oltre ai fornitori sopra indicati, i dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, nella misura strettamente necessaria al perseguimento delle finalità indicate:
Il Titolare si impegna a non trasferire i dati personali verso paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo nei casi espressamente indicati nella presente sezione, e comunque solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 46-47 del Regolamento UE 2016/679, o di una delle deroghe previste dall'art. 49 del medesimo Regolamento.
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Per esercitare i diritti sopra elencati, o per richiedere qualsiasi informazione relativa al trattamento dei Suoi dati personali, può inviare una richiesta scritta al Titolare del trattamento al seguente indirizzo e-mail: info@hotelpools.it.
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